CJ대한통운 CJ택배 실시간 배송조회 및 고객센터 문의 방법

2024. 4. 11. 14:56

CJ대한통운 택배를 통해 주문한 물건을 받아보는 분들이 많습니다.

현재 내 택배가 어디에 있는지, 배송은 출발했는지 궁금한 분들은 택배 배송조회를 해야합니다.

그리고 만약 택배가 오지 않고 분실되거나 다른 주소지로 오배송 되었을 때는 고객센터를 통해 연락해야합니다.

이 글에서는 CJ대한통운 택배 이용 시 실시간 배송조회 방법 및 고객센터 연락 방법에 대해 정리하였습니다.

1. CJ대한통운 택배 실시간 배송조회 방법

CJ대한통운 택배를 통해 주문한 물건을 배송받는 경우에는 CJ대한통운 공식, 네이버 두 가지의 방법으로 배송조회가 가능합니다.

기본적으로 CJ대한통운 홈페이지에 접속하여 아래와 같이 우측 상단의 배송조회/예약 선택 후 운송장 번호를 입력하고 조회하면 배송조회가 가능합니다.

만약 CJ대한통운 앱을 이용할 경우 휴대폰인증을 통해 로그인을 하면, 전화번호와 연동되어 인증한 전화번호와 동일한 주문의 배송 현황이 자동으로 조회됩니다.

만약 주문 현황이 보이지 않는다면 우측 상단 + 아이콘을 눌러 송장을 등록하여 조회하실 수 있습니다.

그리고 가장 간단한 방법 중 하나로 네이버에서 CJ대한통운 배송조회를 검색하면 바로 운송장 번호를 입력하여 조회하실 수도 있습니다.

다만, 송장이 등록되면 CJ대한통운 홈페이지나 앱에서는 확인이 되지만 네이버에서는 확인이 안되는 경우도 있으니 두 방법 모두 알아두시는 것이 좋습니다.

CJ대한통운을 통해 택배 배송을 받을 예정이었지만, 택배가 오배송되어 다른 주소지로 잘못 배송되거나, 배송되는 도중에 분실되는 경우가 있습니다.

그리고 택배가 갑자기 도중에 물류센터에 멈춰 배송이 되고있지 않은 경우 등 다양한 경우로 택배를 제 때 받지 못하는 상황이 생깁니다.

이렇게 택배 배송에 문제가 생길 경우 고객센터에 문의를 하면 문제의 원인을 알 수 있고, 해결할 수 있습니다.

CJ대한통운 택배의 경우 고객센터 전화번호 1588-1255로 전화하여 유선으로 문의할 수 있습니다.

그리고 홈페이지의 고객지원 > 서비스문의 > 문의하기를 통해 택배 배송 관련 글을 남겨 문의하거나, 챗봇상담을 통해 채팅으로 문의할 수도 있습니다.

CJ대한통운 앱을 사용하는 경우 배송조회를 통해 반품접수, 사고접수, 챗봇문의가 가능합니다.

앱을 사용하는 것이 문의를 남기기에 가장 편하므로 앱 사용을 추천드립니다.

지금까지 CJ대한통운에서 택배를 배송받을 경우 배송조회 방법과 배송에 문제가 발생했을 때 고객센터에 문의를 하는 방법에 대해 설명하였습니다.

CJ대한통운 택배 배송조회를 하면 내 택배가 어디에 있는지 실시간으로 조회가 가능하여 편한 마음으로 택배를 기다릴 수 있습니다.

그리고 만약 문제가 생기더라도 고객센터에 문의를 하면 잘 해결해주기 때문에 걱정하지말고 이 글을 참고하셔서 고객센터로 문의해보시기 바랍니다.