현대카드 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법

현대카드 발급 후 카드 배송을 못 받았거나, 카드 사용 중 분실, 정지 등의 사유로 고객센터에 연결할 일이 있습니다.

이 글에서는 현대카드 고객센터의 전화번호와 ARS 연결 시 상담원을 바로 연결하는 방법에 대해 소개하고 있습니다.

참고하셔서 현대카드 문의가 있을 때 고객센터에 전화해서 해결해보시기 바랍니다.

현대카드 고객센터 문의하기(안드로이드)

 

현대카드 고객센터 문의하기(iOS)

 

1. 현대카드 고객센터 전화번호

현대카드 고객센터 전화번호는 현대카드 홈페이지에서 고객지원 > 일반 상담·문의 > ARS 상담 메뉴를 통해 확인할 수 있으며 아래와 같습니다.

현대카드 대표전화는 1577-6000으로 전화할 경우 현대카드 ARS로 연결됩니다.

ARS 연결 시 1번을 누르면 디지털 ARS 링크가 문자로 전송되고, 링크를 누르면 아래와 같이 스마트폰 화면을 보면서 편하게 고객센터 문의를 하실 수 있습니다. (주말에는 디지털 ARS가 아닌 일반 ARS로 급한 업무 처리만 가능합니다.)

그리고 2번을 누를 경우 일반 ARS, 3번을 누를 경우 말로 하는 ARS로 연결됩니다.

대출신청, 분실신고, 카드신청 등 급한 건의 경우 고객센터에서 별도 번호를 마련하고 있으니 참고하시기 바랍니다.

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2. 현대카드 고객센터 상담원 연결 방법

앞서 설명한 것과 같이 현대카드 고객센터에 연결하였을 때 원하는 메뉴를 못찾거나 만족스러운 조치를 받지 못했을 경우 상담원 연결을 통해 상담원과 직접 통화를 하며 해결해야 합니다.

현대카드 고객센터 연결 후 상담원 연결 방법은 아래와 같습니다.

대표번호 ARS 연결 후 디지털 ARS 화면 우측 상단의 메뉴 버튼을 누른 후 상담원연결 메뉴를 선택하여 상담원 연결이 가능합니다.

상담원연결 방식이 다소 까다롭게 되어 있습니다.

그리고 상담원 연결을 하지 않고 현대카드 홈페이지의 고객지원 > 일반 상담·문의 > 홈페이지 상담을 선택하면 문의글을 남길 수 있습니다.

문의글에 답변이 등록되면 홈페이지 상담 > 홈페이지상담 신청내역을 통해 확인하실 수 있습니다.

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또한 현대카드 보이는 ARS 화면에서 하단 챗봇상담 연결을 누르면 채팅을 통해 문의를 남기고 해결할 수도 있습니다.

현대카드 챗봇을 통해 간편하게 문의를 남기고 해결해보는 것도 좋은 방법입니다.

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3. 마치며

지금까지 현대카드 고객센터 전화번호 및 다양한 상담원 연결 방법을 알아보았습니다.

카드 해지, 발급 상황 조회 등 다양한 이유로 고객센터에 문의를 할 일이 있을 때 현대카드고객센터 번호를 알아두면 편하게 문의할 수 있습니다.

또한 급하지 않은 것이거나 메뉴를 찾기 힘들다면 직접 상담원 연결을 통해 상담원에게 설명하고 문제를 해결하는 방법을 선택하시기 바랍니다.