삼성카드 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법

삼성카드 발급 신청을 하고 카드 배송을 못 받았거나, 카드 사용 중 다양한 이유로 고객센터에 연결할 일이 있습니다.

이 글에서는 삼성카드 고객센터의 전화번호와 ARS 연결 시 상담원을 바로 연결하는 방법에 대해 소개하고 있습니다.

참고하셔서 삼성카드 문의가 있을 때 고객센터에 전화해서 해결해보시기 바랍니다.

삼성카드 고객센터 문의하기(안드로이드)

 

삼성카드 고객센터 문의하기(iOS)

 

1. 삼성카드 고객센터 전화번호

삼성카드 고객센터 전화번호는 삼성카드 홈페이지 또는 앱에서 고객센터를 통해 확인할 수 있으며 아래와 같습니다.

삼성카드 대표전화는 1588-8700으로 전화할 경우 삼성카드 ARS로 연결됩니다.

ARS 연결 시 자동으로 디지털 ARS로 연결되어 아래와 같이 스마트폰 화면을 보면서 편하게 고객센터 문의를 하실 수 있습니다. (주말에는 디지털 ARS가 아닌 일반 ARS로 급한 업무 처리만 가능합니다.)

그리고 대출신청, 분실신고, 카드신청 등 급한 건의 경우 고객센터에서 별도 번호를 마련하고 있으니 참고하시기 바랍니다.

삼성카드 고객센터 문의하기(안드로이드)

 

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2. 삼성카드 고객센터 상담원 연결 방법

앞서 설명한 것과 같이 삼성카드 고객센터에 연결하였을 때 원하는 메뉴를 못찾거나 만족스러운 조치를 받지 못했을 경우 상담원 연결을 통해 상담원과 직접 통화를 하며 해결해야 합니다.

삼성카드 고객센터 연결 후 상담원 연결 방법은 아래와 같습니다.

대표번호 ARS 연결 후 디지털 ARS 화면 우측 하단의 상담원을 선택하여 상담원 연결이 가능합니다.

그리고 상담원 연결을 하지 않고 삼성카드 홈페이지 또는 앱의 고객센터 > 상담안내/신청 > 상담하기를 선택하면 문의글을 남길 수 있습니다.

문의글에 답변이 등록되면 휴대폰 문자메세지 또는 이메일로 답변을 받아보실 수 있습니다.

삼성카드 고객센터 문의하기(안드로이드)

 

삼성카드 고객센터 문의하기(iOS)

또한 삼성카드 홈페이지 또는 앱의 우측 하단 챗봇 아이콘을 통해 챗봇과 카카오톡을 하듯 채팅을 통해 문의를 남기고 해결할 수도 있습니다.

삼성카드 챗봇을 통해 간편하게 문의를 남기고 해결해보는 것도 좋은 방법입니다.

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3. 마치며

지금까지 삼성카드 고객센터 전화번호 및 다양한 상담원 연결 방법을 알아보았습니다.

카드 해지, 발급 상황 조회 등 다양한 이유로 고객센터에 문의를 할 일이 있을 때 삼성카드 고객센터 번호를 알아두면 편하게 문의할 수 있습니다.

또한 급하지 않은 것이거나 메뉴를 찾기 힘들다면 직접 상담원 연결을 통해 상담원에게 설명하고 문제를 해결하는 방법을 선택하시기 바랍니다.