우리는 해외여행을 갈 때 숙소를 예약하려고 아고다나 트립닷컴 등의 중개 사이트를 이용합니다.
중개 사이트를 이용하면 많은 할인을 받고 숙소를 저렴하게 이용할 수 있습니다.
그런데 트립닷컴으로 숙소를 예약하였는데 숙소가 예약되지 않았다거나 예약이 취소되는 경우가 종종 있습니다.
그럴 때 트립닷컴 고객센터 전화번호 또는 채팅, 이메일 등의 상담을 통해 해결해야 합니다.
이 글에서는 트립닷컴 고객센터 전화번호 및 각종 상담 방법에 대해 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.
1. 트립닷컴 고객센터 전화번호
트립닷컴 고객센터 전화번호는 트립닷컴 숙소 예약 시 문제가 생겼을 때 가장 빠르고 정확하게 처리할 수 있는 수단입니다.
트립닷컴은 해외 각국에 현지 고객센터를 운영하고 있으며, 외국어가 가능하다면 현지 고객센터를 이용하는 것이 가장 좋습니다.
외국어가 안되면 대한민국에서 운영하는 고객센터 전화번호로 전화를 하시는 것을 추천합니다.
대한민국 고객센터 전화번호는 1666-0060이고, 해외에서는 +82-2-6917-8777 입니다.
그리고 각국의 고객센터 전화번호는 아래 고객센터 페이지에서 확인 가능합니다.
각국에서 운영하는 전화번호는 바뀔 수 있으며 항상 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.
2. 트립닷컴 고객센터 상담 방법
트립닷컴 고객센터 상담 방법에는 앞서 소개한 고객센터 번호로 유선 전화 연결 뿐 아니라 이메일 상담, 채팅 상담 등이 있습니다.
각각의 상담 방법을 통해 상담을 하는 방법은 아래와 같습니다.
1) 트립닷컴 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법
트립닷컴 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법은 한국 고객센터 기준으로 아래와 같습니다.
1. 트립닷컴 고객센터 1666-0060으로 전화 > 1번(한국어) > 1번~5번 중 문의를 원하는 주제(호텔, 항공권 등) 를 선택합니다.
2. 숙소 예약번호 등 예약 정보가 필요할 경우 트립닷컴 홈페이지 우측 상단 회원 프로필 선택 > My 예약을 통해 확인하실 수 있습니다.
3. 예약정보를 확인하시고 입력하시면 상담원 연결이 됩니다.
2) 트립닷컴 채팅 상담 방법
트립닷컴 채팅 상담 방법은 직접 말을 하지 않고 채팅만으로 문의가 가능하기 때문에 간편합니다.
채팅 상담 방법은 아래와 같습니다.
1. 트립닷컴 웹페이지 하단의 고객 문의 > 고객센터를 선택합니다.
2. 상담 항목 중 채팅을 선택한 후 문의를 원하는 주제(호텔, 항공권 등)를 선택 시 챗봇을 통한 채팅 상담이 가능합니다.
채팅 상담의 경우 문의할 수 있는 항목이 정해져 있기 때문에 특정 문의의 경우 유선 연락을 통한 상담원 연결이 필요할 수 있습니다.
따라서 급하게 처리하셔야 한다면 앞선 고객센터 전화번호로 상담원 연결을 하시는 것을 추천합니다.
3) 트립닷컴 이메일 상담 방법
트립닷컴 이메일 상담 방법은 답변을 받기까지 1~2일 정도 소요되므로 해외에서 숙소에 도착했을 때 문제가 발생하는 등 긴급한 상황에서는 추천하지 않는 방법입니다.
이메일 상담 방법은 트립닷컴 웹페이지 하단의 고객 문의 > 고객센터를 선택한 후 하단에서 이메일 문의를 선택하면 문의 가능합니다.
3. 마치며
지금까지 트립닷컴 고객센터 전화번호 및 각종 상담 방법에 대해 알아보았습니다.
급한 건이라면 고객센터 전화번호로 전화하여 상담원 연결을 하시는 것이 가장 적절하며, 그 외에는 채팅 상담 또는 이메일 상담 등을 활용하시면 편하게 답변을 받아보실 수 있습니다.
이 글을 참고하셔서 다양한 상담 방법을 알아보시고 원하는 방법으로 문의를 해보시기 바랍니다.
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