인터파크 투어 고객센터 항공권 취소 변경 및 취소수수료 정리

제주도 또는 해외여행 등 비행기를 타고 여행할 때 우리는 인터파크 투어를 통해 항공권을 예약하는 경우가 많습니다. 인터파크 투어를 통해 항공권을 예매 후 취소 또는 변경하게 되면 수수료가 발생합니다. 이 글에서 인터파크 투어 고객센터 전화번호와 함께 항공권 취소, 변경 방법 그리고 취소수수료를 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.

1. 인터파크 투어 고객센터

인터파크 투어 고객센터는 전화 상담 또는 1대1 문의를 통해 궁금한 점이나 항공권 취소 또는 변경 등 상담을 할 수 있습니다.

인터파크 투어 고객센터 전화 상담을 위한 전화번호와 상담 가능 시간은 아래와 같습니다.

• 투어 고객센터(대표번호) : 1588-3443
  
  • 항공 : 평일 9시 ~ 17시 상담 가능
  • 패키지 : 평일 9시 ~ 18시 상담 가능
  • 숙소, 투어티켓 : 9시 ~ 18시 상담 가능 (연중무휴)
  • 점심시간 : 12시 ~ 13시
• 해외항공 : 02-3479-4399
  • 평일 9시 ~ 17시 상담 가능
• 국내항공 : 02-3479-4340
  • 평일 9시 ~ 17시 상담 가능
• 홈쇼핑 : 02-3479-4379
  • 평일 9시 ~ 18시 상담 가능
• 부산/대구 출발 패키지 : 051-901-2000
  • 평일 9시 ~ 18시 상담 가능

인터파크 투어 1대1 문의를 남기시려면 인터파크 투어 홈페이지 접속 후 하단의 고객센터 > 1:1 문의하기를 선택하고 문의 내용을 남기면 이메일 또는 휴대폰을 통해 답변을 받을 수 있습니다.

2. 인터파크 투어 항공권 취소 변경 수수료

1) 인터파크 투어 항공권 취소 수수료

인터파크 투어를 통해 항공권을 예매하였을 때 항공권 취소 수수료 규정은 아래와 같습니다.

• 결제 당일 23시 50분까지는 무료로 항공권 예약 취소가 가능합니다. (발권수수료 환불 불가)
• 결제 당일 23시 50분 이후부터는 여행사 취소/환불 취급수수료와 각 항공사 규정에 따른 취소 수수료가 추가로 발생합니다. (발권수수료 환불 불가)
  • 즉시 환불이 되는 항공사는 수수료 결제 후 즉시 예약 취소가 가능합니다.
  • 즉시 환불이 되지 않는 항공사는 취소 요청 접수 > 취소 수수료 안내 후 취소 순으로 취소가 가능합니다.
  • 여행사 취소/환불 취급수수료 : 성인 1인 당 3만원/소아 1인 당 2만원 (유아 제외)

2) 인터파크 투어 항공권 변경 수수료

인터파크 투어를 통해 항공권을 예매하였을 때 항공권 변경 수수료 규정은 예약 변경 유무에 따라 아래와 같습니다.

• 예약 변경이 가능한 경우 아래와 같은 금액이 발생합니다.
  • 항공권 운임의 차액(부가세 포함)
  • 여행사 재발행 취급 수수료
  • 각 항공사 규정에 따른 재발행 수수료
• 예약 변경이 불가능한 경우 취소 후 재발권을 해야하므로 아래와 같은 금액이 발생합니다.
  • 항공사 규정에 따른 취소 수수료
  • 여행사 재발행 취급 수수료
  • 새로운 항공권 운임
• 여행사 재발행 취급 수수료 : 1인 당 3만원

항공사 취소 및 변경 수수료의 경우 아래의 각 항공사 고객센터에 문의하여 알아보시기 바랍니다.

그리고 주말, 공휴일은 인터파크 투어 고객센터의 항공권 관련하여 상담이 불가능하기 때문에 각 항공사로 문의하시는 것이 더 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

3. 인터파크 투어 항공권 취소 및 환불 방법

인터파크 투어 항공권의 취소 및 환불 절차는 사용 여부에 따라 절차가 다릅니다.

1) 출발 전 미사용 항공권 취소 및 환불

출발 전 미사용 항공권의 경우 아래와 같이 취소 및 환불을 진행합니다. 발권수수료는 환불이 불가합니다.

1. 항공사 수수료 확인

• 마이페이지 > 예약/결제 > 항공 > 예약번호 선택 > 예약/여권등록 > 항공권 관련 규정에서 항공사 수수료 확인

2. 취소 신청

• 마이페이지 > 예약/결제 > 항공 > 예약번호 선택 > 예약 취소하기 선택하여 예약 취소 신청
• 즉시 취소가 되는 항공사는 취소 수수료 및 환불 대행 수수료 결제 후 즉시 취소
• 즉시 취소가 되지 않는 항공사는 취소 요청 접수 후 담당자 확인 후 알림톡, 문자 등으로 수수료 안내

3. 여행사 환불 취급수수료(취소 대행 수수료) 결제

• 취소확정 후 취소 수수료를 안내받은 경우, 마이페이지 > 예약/결제 > 항공 > 예약번호 선택 > 취소요청 > 환불정보 선택 또는 예약상세 > 상단의 '취소 요청이 접수되었습니다' 선택 후 취소 대행 수수료 결제

4. 환불

• 카드 결제건의 경우 접수일 기준 1~3주 내 항공사 수수료를 제외한 금액 환불
• 현금 결제건의 경우 접수일 기준 2~4주 내 마이페이지 > 예약취소 > 환불 계좌 등록 시 항공사 수수료를 제외한 금액 환불

2) 출발 후 남은 항공권 취소 및 환불

왕복 항공권 구입 후 출발 구간만 사용한 경우 남은 항공권(귀국편)은 아래와 같이 취소 및 환불을 진행합니다. 발권수수료는 환불이 불가합니다.

1. 환불금 확인 및 여행사 환불 취급수수료 결제

• 마이페이지 > 에약/결제 > 항공 > 예약번호 선택 취소요청 > 환불정보를 선택하여 남은 구간 환불금 확인 후 여행사 환불 취급수수료 결제 시 환불 접수

2. 환불

• 환불금이 있는 경우 편도운임과 항공사 수수료를 제외한 금액을 환불
• 대부분 귀국편에 대한 환불금이 없는 경우가 많으니 상세한 환불금은 인터파크 투어 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.

4. 인터파크 투어 항공권 변경 방법

인터파크 투어 항공권 예약 후 일정 변경 등으로 인해 변경을 해야하는 경우가 있습니다.

인터파크 투어 항공권의 경우 전 항공사 예약 변경이 불가능하기 때문에 항공권을 취소 후 재예약하셔야 합니다.

단, 티웨이항공 단독특가석 등으로 예약한 경우와 같이 일부 동일등급 좌석으로 변경 가능한 경우가 있습니다. 이 경우에는 업무시간 내 인터파크 투어 고객센터를 통해 변경 요청을 하시면 됩니다.

 취소 후 재예약을 하거나 예약 스케줄을 변경하는 경우 앞서 정리한 것과 같이 변경에 따른 수수료가 발생할 수 있습니다.