아고다 고객센터 전화번호 및 상담 방법 정리

해외여행을 갈 때 숙소 예약을 하기 위해서는 숙소 공식 홈페이지를 이용하거나 중개 사이트를 이용합니다.

중개 사이트를 이용하면 할인도 받을 수 있어 많이 이용하고 있는데, 그 중 하나가 아고다입니다.

그런데 숙소를 예약하고나서 막상 여행에서 숙소에 방문하면 예약이 없다고 하거나 예약 확정이 안된 경우가 흔하지는 않지만 종종 있습니다.

그럴 때 아고다 고객센터 전화번호 또는 채팅, 이메일 등의 상담을 통해 해결해야 합니다.

이 글에서는 아고다 고객센터 전화번호 및 각종 상담 방법에 대해 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.

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아고다 고객센터 번호 확인하기

 

1. 아고다 고객센터 전화번호

아고다 고객센터 전화번호는 아고다 숙소 예약 시 문제가 생겼을 때 가장 빠르고 정확하게 처리할 수 있는 수단입니다.

아고다는 해외 각국에 현지 고객센터를 운영하고 있으며, 외국어가 가능하다면 현지 고객센터를 이용하는 것이 가장 좋습니다.

외국어가 안되면 대한민국에서 운영하는 고객센터 전화번호로 전화를 하시는 것을 추천합니다.

대한민국 고객센터 전화번호는 02-6022-2445 입니다.

그리고 각국의 전화번호는 아래와 같습니다.

각국에서 운영하는 전화번호는 바뀔 수 있으며 바뀔 경우 아고다 파트너 허브 사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.

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2. 아고다 고객센터 상담 방법

아고다 고객센터 상담 방법에는 앞서 소개한 고객센터 번호로 유선 전화 연결, 이메일 상담, 채팅 상담 등이 있습니다.

각각의 상담 방법을 통해 상담을 하는 방법은 아래와 같습니다.

1) 아고다 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법

아고다 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법은 한국 고객센터 기준으로 아래와 같습니다.

① 우선 아고다 고객센터 02-6022-2445로 전화 > 1번(한국어) > 1번(고객인 경우)을 순차적으로 눌러줍니다.

② 예약한 숙소의 예약번호를 입력하고 *를 누릅니다.

숙소 예약번호는 예약 확정 이메일 또는 아고다 예약 정보를 통해 확인하실 수 있습니다.

③ 1번(호텔/숙소 예약 관련) 또는 2번(항공권 예약 관련)을 누르면 상담원 연결이 완료됩니다.

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아고다 채팅 문의하기

2) 아고다 채팅 상담 방법

아고다 채팅 상담 방법은 직접 말을 하지 않고 채팅만으로 문의가 가능하기 때문에 간편합니다.

채팅 상담 방법은 아래와 같습니다.

① 아고다 웹페이지 하단의 도움말∙문의 > 도움말 센터를 선택합니다.

② 아고다 고객 센터에 연락하기 버튼을 눌러주면 채팅창이 열리고 원하는 항목(예약 취소, 숙소 관련 문의 등)을 선택하여 챗봇을 통해 문의를 남길 수 있습니다.

채팅 상담의 경우 문의할 수 있는 항목이 정해져 있기 때문에 특정 문의의 경우 유선 연락을 통한 상담원 연결이 필요할 수 있습니다.

따라서 급하게 처리하셔야 한다면 앞선 고객센터 전화번호로 상담원 연결을 하시는 것을 추천합니다.

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아고다 채팅 문의하기

 

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3) 아고다 이메일 상담 방법

아고다 이메일 상담 방법은 답변을 받기까지 1~2일 정도 소요되므로 해외에서 숙소에 도착했을 때 문제가 발생하는 등 긴급한 상황에서는 추천하지 않는 방법입니다.

이메일 상담 방법은 kr.service@agoda.com 으로 예약번호와 함께 문의사항을 적어 메일을 보내면 답변을 받으실 수 있습니다.

 

3. 마치며

지금까지 아고다 고객센터 전화번호 및 각종 상담 방법에 대해 알아보았습니다.

급한 건이라면 고객센터 전화번호로 전화하여 상담원 연결을 하시는 것이 가장 적절하며, 그 외에는 채팅 상담 또는 이메일 상담 등을 활용하시면 편하게 답변을 받아보실 수 있습니다.

이 글을 참고하셔서 다양한 상담 방법을 알아보시고 원하는 방법으로 문의를 해보시기 바랍니다.